A Cognivelo reconhece a importância da privacidade, da segurança e da transparência na manipulação de informações de organizações, instituições de ensino de todos os portes e de usuários em geral. Esta Política de Privacidade descreve diretrizes de coleta, finalidade do tratamento, armazenamento e os direitos do titular ao interagir com nossos ambientes digitais.
1. Dados Coletados
Em nossa página institucional e formulários, coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente por você em ocasiões de consulta, orçamento ou suporte técnico profissional, tais como:
- Nome completo;
- Razão social, instituição ou nome da empresa onde atua;
- E-mail corporativo ou institucional;
- Telefone e/ou número de WhatsApp profissional;
- Informações descritivas que o usuário digitar espontaneamente na mensagem explicativa da demanda técnica.
2. Finalidade do Formulário e das Informações
Os dados fornecidos via formulário de contato têm a finalidade estrita de: (I) viabilizar o retorno de nossa equipe técnica e de atendimento às demandas especificadas; (II) estruturar propostas comerciais de sistemas personalizados ou serviços correlatos em nossa carteira; e (III) registrar e esclarecer dúvidas operacionais de plataformas e sistemas educacionais. Não vendemos, cedemos, alugamos ou mercantilizamos dados para terceiros sob nenhuma circunstância.
3. Armazenamento e Segurança Patrimonial
Adotamos práticas de segurança cibernética coerentes com as melhores condutas da indústria de TI, incorporando criptografia em trânsito (protocolo HTTPS/SSL), autenticação estruturada em nossos servidores de banco de dados e sanitização dos dados processados nas integrações externas de recepção do formulário de contato. O tempo de retenção dura exclusivamente enquanto houver relação de atendimento institucional ou exigência legal regulatória atrelada.
4. Compartilhamento e Integrações Externas
O tráfego de mensagens proveniente de formulários web pode ser interligado a processadores de mensageria certificados em conformidade com as legislações de proteção civil e LGPD (como provedores de e-mail corporativo ou APIs de envio unificado). Nossos parceiros tecnológicos de infraestrutura tratam dados apenas sob nossas instruções explícitas de processamento técnico.
5. Política de Cookies e Telemetria
Este site institucional foi projetado em arquitetura estática leve (Vanilla JS/CSS) e valoriza a liberdade de navegação. Não instalamos cookies invasivos de rastreamento publicitário comercial, limitando a utilização de dados a cookies técnicos transitórios essenciais ao perfeito provimento de layout, fontes ou proteções de segurança relativas aos protocolos HTTPS e firewalls de nuvem.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Legislação Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018), o titular possui a garantia integral de solicitar a qualquer tempo a confirmação da existência de tratamento de seus dados, a retificação de informações cadastrais incompletas ou inexatas, e a solicitação formal de eliminação de seus registros da base ativa institucional.
7. Atualização desta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para assegurar alinhamento com evoluções em nossas arquiteturas de sistemas ou leis regulatórias governamentais. Quaisquer atualizações vigorarão imediatamente com a respectiva publicação documental neste endereço web.
8. Contato Institucional
Para o exercício dos seus direitos em matéria de privacidade ou esclarecimento sobre os procedimentos que adotamos nos sistemas desenvolvidos para sua empresa, utilize nosso canal oficial de comunicação de proteção de dados e diretoria técnica:
Atendimento Exclusivo Cognivelo
E-mail oficial de governança: contato@cognivelo.com.br